●LIVE
এশিয়া পোস্ট ডেস্ক
স্মার্টফোনের ব্যবহার বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে মোবাইল ব্যাংকিং এখন মানুষের দৈনন্দিন জীবনের গুরুত্বপূর্ণ অংশ হয়ে উঠেছে। মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ বা মোবাইল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ঘরে বসেই বা চলার পথে সহজে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স দেখা, টাকা পাঠানো, বিল পরিশোধ করা কিংবা অন্যান্য আর্থিক লেনদেন করা যায়।
এক সময় ব্যাংকের কাজ করতে হলে শাখায় গিয়ে লাইনে দাঁড়াতে হতো, ফর্ম পূরণ করতে হতো এবং অনেক সময় ব্যয় করতে হতো। কিন্তু এখন মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ বা মোবাইল ওয়েবসাইট ব্যবহার করে ঘরে বসেই বা যে কোনো স্থান থেকে কয়েকটি ক্লিকের মাধ্যমেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স দেখা, টাকা পাঠানো, বিল পরিশোধ করা, মোবাইল রিচার্জ করা কিংবা অন্যান্য আর্থিক লেনদেন করা সম্ভব। এই সুবিধার কারণে মোবাইল ব্যাংকিং বর্তমানে ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক উভয় ক্ষেত্রেই ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো গ্রাহকদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে থাকে। এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার, দুই বা ততোধিক ধাপের যাচাইকরণসহ বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয় যাতে গ্রাহকদের তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত থাকে। এসব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার ফলে মোবাইল ব্যাংকিং সাধারণভাবে বেশ নিরাপদ।
তবে প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা যতই শক্তিশালী হোক না কেন, ব্যবহারকারীর অসতর্কতা অনেক সময় ঝুঁকির কারণ হয়ে দাঁড়াতে পারে। প্রতারকরা বিভিন্ন কৌশল ব্যবহার করে মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য বা ব্যাংকিং তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করে। তাই নিরাপদভাবে মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করতে হলে প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি ব্যবহারকারীদেরও সচেতন ও সতর্ক থাকতে হবে।
সঠিক নিয়ম মেনে এবং কিছু সাধারণ নিরাপত্তা অভ্যাস গড়ে তুললে মোবাইল ব্যাংকিং খুব সহজেই নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে ব্যবহার করা যায়। তাই মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারের সম্ভাব্য ঝুঁকি সম্পর্কে জানা এবং সেগুলো এড়িয়ে চলার উপায় সম্পর্কে সচেতন হওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
মোবাইল ব্যাংকিং সাধারণভাবে নিরাপদ হলেও কিছু ঝুঁকি রয়েছে। এসব ঝুঁকি সম্পর্কে জানা থাকলে ব্যবহারকারীরা সহজেই সতর্ক থাকতে পারেন।
অননুমোদিত প্রবেশ : কখনও কখনও প্রতারকরা ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড, পিন বা লগইন তথ্য অনুমান করে বা চুরি করে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করে।
অসুরক্ষিত ইন্টারনেট সংযোগ : পাবলিক বা নিরাপত্তাহীন ওয়াইফাই ব্যবহার করলে হ্যাকাররা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের তথ্য ধরে ফেলতে পারে।
ভুয়া অ্যাপ ও ম্যালওয়্যার : কিছু প্রতারক আসল ব্যাংকিং অ্যাপের মতো দেখতে ভুয়া অ্যাপ তৈরি করে। অনেক সময় ক্ষতিকর সফটওয়্যার অন্য অ্যাপের ভেতরে লুকিয়ে থাকে এবং ব্যাংকিং অ্যাপ চালু করলে সক্রিয় হয়ে আপনার তথ্য চুরি করতে পারে।
ফিশিং বা প্রতারণামূলক বার্তা : ইমেইল, এসএমএস বা ফোন কলের মাধ্যমে প্রতারকরা অনেক সময় ব্যাংকের প্রতিনিধি সেজে অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়েছে বলে দাবি করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য চাইতে পারে।
শোল্ডার সার্ফিং : জনসমাগমস্থলে মোবাইল ব্যবহার করার সময় আশেপাশের কেউ আপনার স্ক্রিনে পাসওয়ার্ড বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেখে ফেলতে পারে।
মোবাইল হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া : মোবাইল ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হলে তাতে থাকা ব্যাংকিং অ্যাপ বা ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার হতে পারে।
কিছু সহজ অভ্যাস গড়ে তুললে মোবাইল ব্যাংকিং অনেক বেশি নিরাপদ করা যায়।
মোবাইল ফোন সুরক্ষিত রাখুন : ফোনে শক্তিশালী পিন, পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক লক ব্যবহার করুন। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও অন্য কাউকে জানাবেন না।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন : পাসওয়ার্ডে বড় ও ছোট অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন। একই পাসওয়ার্ড একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার না করাই ভালো।
মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু রাখুন : দুই ধাপের যাচাইকরণ চালু থাকলে কেউ পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও সহজে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
শুধু বিশ্বস্ত উৎস থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করুন : ব্যাংকিং অ্যাপ সব সময় অফিসিয়াল অ্যাপ স্টোর থেকে ডাউনলোড করুন। অজানা ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের লিংক থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করা ঝুঁকিপূর্ণ।
অ্যাপ ও ফোন নিয়মিত আপডেট করুন : মোবাইলের সফটওয়্যার এবং অ্যাপগুলো নিয়মিত আপডেট করলে নতুন নিরাপত্তা ব্যবস্থা যুক্ত হয় এবং অনেক ঝুঁকি কমে।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার এড়িয়ে চলুন : ব্যাংকিং কাজের সময় পাবলিক বা ফ্রি ওয়াইফাই ব্যবহার না করাই নিরাপদ। প্রয়োজনে নিজের মোবাইল ডেটা ব্যবহার করা ভালো।
মোবাইলে নিরাপত্তা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন : বিশ্বস্ত মোবাইল সিকিউরিটি অ্যাপ ব্যবহার করলে ভাইরাস ও ক্ষতিকর সফটওয়্যার থেকে সুরক্ষা পাওয়া যায়।
লেনদেন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন : ব্যাংকিং অ্যাপ ব্যবহার শেষে সব সময় লগআউট করুন। শুধু অ্যাপ বন্ধ করলেই অনেক সময় সেশন শেষ হয় না।
চারপাশের পরিবেশ সম্পর্কে সতর্ক থাকুন : জনসমাগমে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য টাইপ করার সময় সতর্ক থাকুন যাতে অন্য কেউ দেখতে না পারে।
লেনদেনের নোটিফিকেশন চালু রাখুন : প্রতিটি লেনদেনের জন্য এসএমএস বা অ্যাপ নোটিফিকেশন চালু রাখলে সন্দেহজনক লেনদেন দ্রুত ধরা পড়ে।
অ্যাকাউন্ট নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন : মাঝেমধ্যে অ্যাকাউন্টের লেনদেনের তালিকা দেখে নিন। কোনো অস্বাভাবিক কিছু দেখলে দ্রুত ব্যাংকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
সংবেদনশীল তথ্য ফোনে সংরক্ষণ করবেন না : পাসওয়ার্ড বা গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ফোনে লিখে রাখা নিরাপদ নয়।
যদি মনে হয় আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেন হয়েছে বা কেউ আপনার তথ্য ব্যবহার করেছে, তাহলে দ্রুত আপনার ব্যাংক বা সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দ্রুত পদক্ষেপ নিলে ক্ষতি কমানো সম্ভব হয়।
মোবাইল ব্যাংকিং মানুষের জীবনকে অনেক সহজ করেছে। সময় বাঁচানো থেকে শুরু করে দ্রুত লেনদেনের সুবিধা পাওয়া যায় এই সেবার মাধ্যমে। তবে প্রযুক্তির সুবিধার পাশাপাশি কিছু ঝুঁকিও থাকে। তবে সতর্কতা, সচেতনতা এবং কয়েকটি সাধারণ নিরাপত্তা নিয়ম মেনে চললে মোবাইল ব্যাংকিং অনেক বেশি নিরাপদভাবে ব্যবহার করা সম্ভব।
নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং সন্দেহজনক কোনো ঘটনা দেখলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়াই নিরাপদ ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
সূত্র : লাইফ স্টোর ব্যাংক, গেট সেফ অনলাইন, ব্যাংক রেট
